大家都依赖我
我想成为一种存在

酒店前
2020年加入公司招聘应届毕业生

加入公司的原因

我第一次接触酒店业，是在小学时，有机会听一位在酒店工作的人讲故事。之后，我看了一部以冲绳酒店为背景的晨间剧，脑海中浮现出如果能像酒店那样让顾客感到快乐是什么样的景象。当我了解到我们公司“与顾客共同创造回忆”的理念时，我感觉这与我渴望在酒店业工作的愿望很接近，于是就决定来这里工作。

娱乐

职位描述

我在酒店前台接待客人。客人不仅会询问酒店本身，还会询问公园的活动以及“东方之旅”花卉活动的花开情况，因此收集雷欧玛酒店的整体信息对我来说至关重要。修学旅行的学生来访时，我会制作员工职责表，并告知一般客人，以便所有客人都能舒适入住。临近下班，我的脸上总是会露出疲惫的神色，所以我尽量保持微笑，与客人互动。我还担任自选行程的导游，带领客人参观各个景点，并负责临时员工的培训。

在 Reoma 工作的吸引力

魅力在于能够遇到说着“又回来了”的回头客。Reoma一直以来都深受当地人的喜爱，也有一些回头客说着“上次带着孩子来，这次带着孙子来了”。一些客人会向我们讲述在Reoma的美好回忆，我们希望他们这次也能玩得开心。

对于初次造访雷欧玛的顾客，我们会先用浅显易懂的语言进行引导，帮助他们初步了解雷欧玛。而对于回头客，由于他们已经对雷欧玛有了一定的了解，我们会尽量传达一些更有意义的信息，例如“这些花现在正盛开，真漂亮”。

在这里工作的另一个吸引人之处是，我们的同事们彼此体贴合作。当我忙的时候，总有人会好心地帮我处理一些我认为应该稍后再做的事情，或者帮我弥补一些小错误。所以，我们能够一起工作，互相帮助，真是太好了。

我在 Reoma 的梦想

我的梦想是成为像我尊敬的那位前辈那样，先照顾好大家，再考虑自己。现在，我仍然以自己为中心，但我希望能够放眼四周，主动出击。

为了实现这一点，我尝试主动前往大堂，而不是仅仅在前台等待。如果我看到顾客四处张望，我会询问他们是否在找什么；如果我看到地上有垃圾，我会随手捡起来。我努力留意周围的环境。我认为，这些行为的积累将有助于我培养全局观。

如果能营造出一种让顾客觉得“我会问那个人”的氛围就更好了。我想磨练与各种顾客交谈，并让他们主动和我交谈的技巧。在这个过程中，我希望成为所有员工都能自然而然信赖的人。

我在 Reoma 的精选

这是公园里的游乐设施“彩虹强盗”。故事讲述的是乘坐热气球寻找遗失的彩虹，带你体验一个奇异的世界。重现故事情节的细致构造也是一大亮点。最后，一片闪闪发光的空间展现在眼前，美得令人窒息。也推荐给小朋友和不喜欢刺激游乐设施的游客。
此工作适合以下类型的人！

笑容灿烂、精力充沛的人适合这份工作。当然，我会和顾客打招呼，但早上上班时，我也会用欢快的声音和员工打招呼，让他们精神一振。而且，我希望找到一个能够理解顾客需求和感受的人。如果能满足顾客的期望，工作会更加愉快。
我作为学生的经历
有帮助的

学生时代，我体验过居酒屋、套餐餐厅、婚庆公司等各种各样的客服工作。酒店里有各种年龄段的顾客，所以我想培养服务各种年龄段顾客的能力。我一直以为自己在服务顾客时面带微笑，但有一次一位顾客告诉我，我没有微笑。这让我更加意识到微笑的重要性。